Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma
Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.
Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.
Отреагировали на мою проблему мгновенно, утром позвонили, принесли извинения, провели работу с персоналом. Действительно качественный подход к клиенту, молодцы! Надеюсь впредь негативные отзывы оставлять не придется по таким пустякам как возврат лампочки за 100р. Магазину процветания, после возврата пошёл и купил новую лампочку, проблема не стоила выеденного яйца.
Всё отлично, товар пришел и получен на следующий день после заказа. Очень довольна товаром и магазином, удачи и успехов всему коллективу.
Всё прекрасно!
Внимательные. Заинтересованные. Дельные советы и помощь.
Очень рад, что в выходной день, в праздничный день смог приобрести цемент и закончить работу!!! Большое спасибо.
В магазине ремонт дома постоянно приобретаю лампочки освещения для дома, и лампочки как правило перегорают раньше чем выходит гарантия (24 мес.) Придя в магазин ул. Рыленкова, 49Б, Смоленск, в 18-40 минут продавец пояснил что возврат сделать не могут так как администратор данного магазина Онипко Н.И работает до 18-00 и в выходные дни он также не работает. Вопрос: на каком основании отказано в возврате не качественного товара? Данный инцидент отражен в жалобной книге, в которой Онипко не удосуживается даже отвечать вашим клиентам (предыдущие жалобы без ответа) Мне что подстроиться под график вашего администратора, если я так же работаю до 18-00? Просьба обучить и дать доступ персоналу для осуществления возврата некачественного товара. Я не должен ездить к вам как на работу для того чтобы вернуть свои деньги за несчастную лампочку!
Спасибо огромное все оперативно и быстро
Всё отлично!!! Так держать!!!
Спасибо за работу
Очень удобно не выходя из дома сделать заказ, оплатить,получить заказ.
Спасибо большое менеджерам и службе доставки за оперативную и качественную работу!
На Киевском шоссе купил шуруповерт.при зарядке перестало работать з.у. Тут же через 2часа вернулся в магазин с просьбой обменять или вернуть деньги т.к. нужен срочно, на что получил отказ . Обьясняя, это сложная техника будем разбираться в течении 10 дней.А мне пенсионеру накладно купить еще один.³
С каждым годом все лучше и лучше!!! Так держать!!!
Всё отлично!!!
Сделал первый заказ. Остался доволен и ценой, и доставкой, и товаром. Сегодня сделаю заказ на новый товар. Окончательный вывод сделаю по нескольким заказам.
Все хорошо!
Заказываю не в первый раз. Все отлично, как всегда!)
Заказал заказ, оператор мне отзвонился, что заказ принят, сроки доставки, куда прибудет. На завтра опять позвонили, что заказ прибыл и можно забирать. Очень быстро. С получением заказа тоже проблемам не было. Номер назвал и выдали.
Заказ пришел быстро, работают до 21.00 удобно забирать товар.
Спасибо за быструю доставку.
Отличный магазин, низкие цены, большой ассортимент товара. Сотрудники -молодцы! Успехов компании!
Хорошая работа интернет магазина, удобно пользоваться и заказывать со склада фирмы. Всем довольна.
Сетка сварная 75*100*2.2мм (рулон 1,8*25м) оцинкованная номер заказа286849 от18,,03,2023 заказали сетку 50 м,два рулона по 25 м,при монтаже выяснили,что сетки не хватает,перемерили и выяснили,что в одном рулоне оказалось 16 м,а в другом 15 м,всего не хватает 19 м,прошу вас разобраться с этим вопросом
Всё отлично и оперативно Спасибо
Самые низкие цены в городе на жалюзи, удобрения.Качество очень хорошее.Заказ оформили быстро,доставили в удобный мне магазин.Спасибо!
Спасибо оператору ,все оперативно оформил. Уважительное общение!
Спасибо, все прошло хорошо, быстрое оформление и приятные люди)
Заказ 293795 оплачен но в назначенное время не доставлен с 9.00 до 15.00.26.04.товара нет верните деньги!оценка ноль
Удобно,понятно,быстро.Несколько вариантов получения и платы заказа.Менеджер перезвонил буквально через 5 минут для уточнения заказа. Буду и дальше пользоваться .
Если что-то нужно, по дороге в деревню в первую очередь заезжаю в Панораму. Жаль, не всегда ассортимент совпадает с данными из интернет-магазина, но за неделю всё привозят. Не помню, когда построили этот магазин, но где-то лет 15 я его постоянный клиент.
15.04.2023 купил в магазине в г. Ярцево смеситель универсальный. Через неделю он дал течь - потекла кран-букса, которую, при всем желании я сломать при установке не мог. В магазине написал заявление на возврат, его приняли, но сказали, что ждать аж 10 дней, пока проведут какие-то экспертные мероприятия, хотя смеситель не является технически сложным товаром. То есть, всё это время водопроводом пользоваться я не смогу, смесителя ведь нет. При этом, по результатам рассмотрения магазин примет решение, возвращать мне товар или деньги - в случае если обнаружит заводскую неисправность. То есть альтернатива - либо сидеть без водопровода дней 10, либо, как вариант, купить смеситель в другом месте, но тогда, возможно, магазин Ремонт дома обменяет мне неисправный, и у меня их окажется сразу 2 (хотя зачем мне второй). В общем, работа с потребителями, как я считаю, на крайне низком уровне. Мало того, что товар, как я считаю, некачественный, так ещё и придется неудобства терпеть.
Спасибо за быстрое и внимательное обслуживание
Все просто отлично. Спасибо
Всё супер.
Приобрела бензопилу.Хочу обратиться к руководителю отдела электротовары, что бы провели обучение о продаже товаров. Сотрудник не имеет представления, что для её работы необходимо два вида масла. Её некомпетентность могла привезти к серьезной поломке пилы.
Благодарю, очень сильно выручили.
Всегда закупаем стройматериалы,довольным ценой и качеством!
Спасибо огромное за быструю доставку , и хорошее обслуживание, ванна супер
Спасибо! Приняли заявку, проконсультировали, и всё доставили в срок!
Все оперативно и вовремя