Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

Отличный магазин с приятными ценами. Знакомым уже порекомендовал

Доставка самая дорогая в область. К товару отношение безразличное - не себе. Панели и дверь с браком. Менеджер не предупредила, что дверь внизу и вверху без декоративной обработки. Претензии рассматривают формально - сам виноват. Вывод: покупать можно только в магазине, очень внимательно осматривать товар, ни в коем случае не связываться с доставкой, если есть возможность купить в другом магазине, то лучше с этим магазином не связываться.

Спасибо за оперативность!!!

Спасибо большое! Все на высшем уровне!

Приобрела у вас карниз трёхметровый, думала он будет сборный по полтора метра, а оказался нет) полностью три метра, было проблематично с ним выйти из двери и очень было приятно, когда кассир предложил свою помощь подержать дверь. Побольше бы таких людей. А вцелом давно являюсь вашим постоянным клиентом и довольна и ценой и качеством всего) спасибо вам и с наступающем

Всё точно по товару. Петли для двери не подошли по цвету, сразу оформили возврат. Магазин и персонал-супер. Рекомендую! Был-бы достав со своими машинами, было-бы супер. Покупаю постоянно через сайт, всё отлично, перезванивают, подсказывают по товару.

Все хорошо, спасибо за работу!

Спасибо огромное Светлане что работала по моему заказу. Все профессионально. И спасибо за доверие!

Г. Смоленск номер заказа № 272636 привезли по доставке: Из 23 газобетонных блоков отбиты куски у 7 блоков с двух сторон. 1 мешок теплона рваный. фото имеются. До этого по доставке притензий не было

Невель. Товар, который сам не унесешь лучше не брать! В первый раз заказала плитку напольную. Приехала забирать. Оплатила и подошла в отдел выдачи. В ответ получила: грузчика нет сходите попросите на склад, чтобы погрузили. На складе сказали: мы не грузим разбирайтесь в магазине. После пробежек туда сюда все- таки заставили придти человека, который несколько минут назад меня отфутболил. Со злостью он вывез плитку на улицу и покидал кое как в багажник. Несколько плиток в итоге оказались разбиты. И вот опять на те же грабли! Сделала дозаказ этой же плитки. Приехала, оплатила. В ответ: грузчика нет вон плитка забирайте как хотите. Уехала с оплаченной квитанцией, но без товара. Хотелось бы получить ответ от руководства: есть ли в магазине услуги по погрузке товара? (например плитки или ламината) или люди должны сами по магазину это таскать.

Все хорошо, и ценник нормальный, НО... огромный минус при заказе на сайте - все товары по наличию, независимо от того какой город. Делаешь заказ и ждешь 5-7 дней! Быть может разработчикам сайта пора бы уже разделить базы данных по городам, чтобы мы могли видеть реальное наличие в нужном городе?!

очень быстро пришла плитка под заказ, спасибо большое! вообще все быстро: позвонили через 5 минут, все рассказали, оформили доставку, я очень довольна!

пришел за заказом на Королевке, не помню номер, продавец, у меня спрашивает, вы что ненормальный, меня это вообще поразило, потом попросила продиктовать номер телефона, она его не запомнила, сказала что я быстро говорю, пришлось звонить в службу заказов. Ужас и это все иза бутылки воды за 79 рублей,До этого случая считал очень хороший магазин и отличное обслуживание.

Смоленск, магазин на Смоляниново, очередь на выдачу 12 человек, часть стоит на холоде потому что не помещается в складе, часть уходит, стою 20 минут, передомной ещё 3 человека, работает один кладовщик.

Оформил заказ №270395 брусок естественной влажности, обрезной 50х40х3000 сорт 1-2 (0,006м3/шт). Три бруска относительно нормальные, остальные поросли грибком ( черная гниль) правда не со всех сторон, если грамотно уложить можно сказать норм пока не распакуешь, решил этот материал не использовать, себе дороже. Не рекомендую заказывать пиломатериалы естественной влажности, скорее всего нарушена технология хранения

На сайте была указана цена товара за погонный метр. Заказ оформила на 5 метров. Заказ приняли. После позвонила девушка и сказала, что товар продается только бухтами по 50 метров. Так зачем тогда на сайте указывать 1 погонный метр? Указывайте тогда единицу товара как бухта и цену за бухту. Получается, что товар не соответствует описанию на сайте. Заказ отменила.

Хочется выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Ивану (не знаю точной должности). Заколлеровал краску именно так как хотелось нам, а не тот цвет который в каталоге. Большой молодец, побольше таких специалистов.

не ожидал такого приятного обслуживания, сделал заказ, перезвонила барышня сразу, забрал быстро на Королевке. спасибо, рекомендую

сегодня покупал в десногорске скайфлекс 6 метров 5мм и 1метр 10мм приехал домой начал пристреливать его оказалось 3метра 5мм скайфлекса и 92см -10мм фото конечно же не сделал в следующий раз будем перемерять по 5 раз крайне огорчен данным фактом !зачем так на....ть (обманывать )

Вчера купила несколько товаров для ремонта. Сегодня открыла коробочку со Шпатлевкой, а она наполовину использована. Сфотографировала. Неприятно! Писали бы, что б/у или уценка. Мне надо граммулечка- мало совсем. А тут при открывании я увидала как будто то ли руками, то ли еще чем пол коробки выскребли. Фото куда скинуть? Покупала самую маленькую упаковку за 53 р.

Очень благодарны продавцу Николаю из отдела сантехники в магазине Ремон дома на Шевченко.Все грамотно и подробно объяснил и помог сделать выбор.Спасибо.

Магазин рекомендую.Продавцы все отзывчивые. Приятных всем покупок. На мою просьбу отреагировали быстро и всё решили.

Спасибо большое что разобрались по поводу баллов.Огромное спасибо!!!

пропали куда то баллы куда можно позванить

Город Невель, отдел сантехники, Елена, грамотный специалист, однозначно пять звёзд

Заказал в интернет магазине уголки, по факту доставили другой товар, до магазина 60 км... Магазин вину признал, но возместить ущерб отказались... Расстраивает такое отношение к покупателям..

Хочется оставить благодарственный отзыв администрации магазина! По моей жалобе,связались со мной быстро! В решении проблемы помогли!)

Обращение к руководству магазина на смольянинова. Выписываю часто на фирму и вот мой крик души. Научите своих сотрудников делать качественные дизайны. Раньше таких проблем на этой точке не возникало, но теперь либо приходится вылавливать Марию, ждать ее с выходных-больничных-отпусков, либо ребята(и то не все), тяжело вздыхая, делают в какой-то допотопной программе, где абсолютно ничего не понятно и пиксельно. Какой-то странный подход. Проводите аттестации что-ли. На Кутузова рисуют почти все красиво и без лишних ах-ох.

Сегодня 31.10.2022 покупал Метлу Гардена ч/б в магазине ремонт дома по адресу город Ярцево улица Студенческая 13 на ценнике стояла 181 рубль а мне ее продали за 203 рубля а сказал кассиру что цена не соответствует на что кассир ответил не знаю кассир позвал продавца этого отдела на что продавец сказал что этот ценник мартовский.

Хочу поблагодарить Шеватурина Андрея Алексеевича, директора магазина РемонтДома г. Десногорска за профессионализм, грамотность, оперативность в решении вопроса по замене бракованного смесителя и внимательное отношение к покупателям. Удачи Андрею Алексеевичу и его команде!

Доброго времени! Хочется оставить жалобу!!! Продавец сказал что это можно сделать только на сайте и никак иначе! 1-й момент купил пластиковые пвх панели,панели из одной пачки оказались разных цветов,второй момент купил компрессор,включил его а он не работает,гудит и не запускается,приехал в магазин,начальник отдела электроники сказала что возврат средств только через экспертизу,хотя при покупке продавец даже не удосужился проверить прибор на работоспособность в общем за нерабочий товар деньги не вернули и по прежнему нет никаких вестей по поводу компрессора прошло уже порядка 20 дней! Третий момент купил пластиковые панели,а они как лыжи не встают в паз,тоесть при длине 3 метра они изогнутые в форме радуги,помимо этого они очень хрупкие и крошатся в руках!деньги за пластик не вернут,да и бог с ним,но вот по компрессору вопрос не понятен вообще!? Прошу ответить мне?дабы не доводить дело до судебных разбирательств!

Оформляли заказ на сайте. менеджер связался с нами.все четко и быстро обговорили,спасибо за заказ.)

15.10 был в магазине в г клинцы брянской обл, взял товар, что нужен был и брал специально со штрихкодом, знаю что у них проблемы с этим, подошёл на кассу - она мне говорит - не тот код, сходи другой посмотри

Недавно покупал входную дверь на Краснинском шоссе, она оказалась с разными ручками (сказали позже довезут нужные, но согласились снять с такой же и отдать мне), склад на выдаче работает отвратительно (медленно, спят на ходу, очень грязно в отличии от того же ремонта дома на Кутузова, работники склада даже не удосужились поинтересоваться в необходимости помочь погрузить дверь), на момент установки оказалось что один замок не работает (сказали позже его привезут). Как итог, дверь с одним замком, ждем запчасти, осадок от работы магазина словами не передать

Отказались поменять бракованый счётчик. Хамское отнашение руководителей. Больше покупать там не буду!

Недавно посетила магазин в ТЦ Радуга, осталась очень довольна. Покупала товары на первом этаже, консультанты весьма вежливые, грамотные, сразу видно, что хорошо знают ассортимент товара и разбираются в этом деле. До этого объездила несколько магазинов, обслуживание и ассортимент порадовали только тут. Соотношение приемлимая цена = качество товара. Магазин однозначно советую.

Добрый вечер!Являюсь постоянным покупателем.Сегодня столкнулась с хамским и ужасным отношением.11.10.2022 совершала покупку по адресу кашена д 6 г.Смоленск.Магазин ,,Радуга,,В магазине работала всего лишь одна касса,кассир Овчинникова Кристина Вадимовна(так написано в чеке.)Кассир сидел без бейджика и на всех покупателей находившихся возле кассы, кричала.Когда подошла моя очередь оплатить товар,я спросила можно ли по номеру телефона найти мою бонусную карту,кассир в грубой форме и с криками начала кричать .Я в вежливой форме попросила кассира не отвечать мне грубостью.На что она начала смеяться не доброжелательно.Прошу вас проверить данного сотрудника на соответствие ее занимаемой должности!И дать ответ в письменной форме.

Купили люстру в Ремонт Дома ТЦ Радуга, никакие проверки продавец не осуществила, просто сказала, что все хорошо и упаковала. В итоге, когда начали устанавливать столкнулись с проблемой: при включении люстры выбивало пробки в квартире. Как оказалось в одном из 8 патронов было аж два заводских брака: к шурупу, которым был прикручен патрон была приклеена проволока, которая вызывала замыкание, а так же были вывернуты контакты, с которыми соприкасается лампочка. Спасибо, что дома есть электрик, который с этим разобрался. В противном случае пришлось бы ехать в магазин и возвращать товар. Крайне разочарована, что за достаточно немалые деньги продаете бракованные товары. Никогда впредь ничего подобного покупать в магазинах сети не буду и никому не советую.

Купили двери в городе Клинцы там же спросили у их есть ли мастер по установке дверей, нам дали номер телефона Сергея позвонили договорились приехали Василий и Рома за установку дверей 2500т.руб. говорили о себе как первокласные специалисты и то что занимаются всеми видами строительных работ, увидя их работу захотелось плакать двери коробка ломинат всё было в пене Василий сказал что всё отмывается уксусом, щели которые они сделали в коробке сказали что заделывается гермериком в местах соединения отколы шпона замок в одной двери испортили при установке жаль что нельзя приложить фото этой работы. Вывод нерекомендую пользоваться рекомендоваными мастерами и специалистами.

Сегодня посетили магазин на колхозной площади Кашена 6,отвратительное и Хамское обслуживание клиентов, отбивает желание ходить в ваши магазины, примите меры, руководитель!!! Пришли в отдел сантехники, чтобы купить американка и переходник, образцы прикручены к стене, в наличие в зале не представлены, как в других магазинах вашей сети, ну если вы хотите избежать потерь, поставьте туда продавца!!! Мы пол часа стояли ловили и просили у кассира позвать продавца! Одна пьёт чай, мы и к ней обратились, она рыкнула, что не с этого отдела, другая на кассе, огрызалась, что все вопросы к руководству!!! И так каждый раз, каждый поход в этот магазин - это испорченное настроение и вздернутые нервы! Не хватает у вас персонала, положите товар на прилавок, чтобы люди сами могли выбрать товар и принести его на кассу!!! Отвратительный коллектив и все хором, отправляют к руководству!!! Хотелось бы увидеть и обратиться к этому руководству, не теряйте своих постоянных покупателей, мы вам приносим деньги!