Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

Всё хорошо. Доставка вовремя, керамическую плитку, плиточный клей и сопутствующие мелочи привезли целыми ,в отличном состоянии. На Кутузова помогли сделать (еще и бесплатно) дизайн укладки плитки. Нам очень понравилось, всё как и хотели. Уже начали ремонт, сама плитка по качеству отличная, остальными материалами так же довольны. Переехали с другого города, родственники порекомендовали данную сеть магазинов, будем в дальнейшем здесь заказывать.

Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв о доставках,данной сети магазинов! Столкнулись не 1й раз с проблемой битого товара! Первый раз пол года назад привезли битое зеркало, стоимость его не велика ,не стали разбираться. В этот раз приобрели унитаз ,доставка на следующий день,водитель привёз, мы его сами заеесли(1й этаж) все торопясь,чек,деньги взял и уехал,принесли домой стали открывать а он разбит! Не отрицаю того факта,что не проявили инициативу самим проверить при водители,но правилам,водитель сам должен был проверить,точнее попросить проверить при нем ! Вопрос ещё не решён, но будте бдительней,и не давайте уехать без проверки своего товара! (Разбит явно при погрузке или в дороге)

Нормально так, Ремонт Дома взял сразу и на 50% ценник на зимнюю омывашку и задрал (79р...119р.) Ну а чего мелочиться. Во всём у них поставщики виноваты...

Менеджер интернет-магазина Светлана оперативно решила нашу проблему с оформлением заказа на обои, которые не могли найти в магазине, приятно, когда есть такие профессиональные сотрудники! Спасибо ей огромное!

Магазин на Кутузова, г.Смоленск, некомпетентная сотрудница отдела обоев не смогла решить проблему, а именно: при выборе обоев нас предупредили, что есть в наличии 2 трубки, одна с витрины, одна со склада, прождав минут 7 поисков обоев, сотрудница предложила приехать на следующий день. На мой вопрос- для чего? И стоит ли вообще приезжать, она сказала- не может найти одну трубку. Я спросила- какое решение вы можете предложить? Посмотрите наличие в других магазинах города, есть ли смысл нам приезжать завтра, или мы сразу поедем в другой магазин за покупкой, на что сотрудница ответила- наличие знает только начальник, и да, лучше наверное в другой едьте. Успешных вам продаж с такими сотрудниками! Нам даже не помогли проверить наличие товара в других точках города! Если чего-то не знаешь, лучше спроси у коллеги!

В магазине на Кутузова обсчитыаают на кассе. Мне дважды задвоили количество товара по одной из позиций. Я обычно не проверяю чек сразу. Проведите работу с кассирами.

Хамство в магазине на Смольянинова в г.Смоленске. Грузчик на выдаче мне намеренно швырнул мешок 20кг в багажник машины Кия-Спортедж. я у него спросил что это такое?, он мне ответил Это за то что машину далеко поставил. Мешок при это в углу порвался и из него высыпалось содержимое Забирал товар в субботу 11.12.21 в 16-30 покупателей было много из-за этого Машину даже не смог поставить рядом с выдачей.

В городе Жуковка Брянской области магазин открылся недавно. Решил сделать заказ. Некоторые позиции нужно было привезти из Смоленска. Ждал всего 3 дня. Менеджер по телефону сообщила,что заказ ожидает в магазине. Приехал,оплатил,заказал доставку. Всё оперативно доставили к дому. По профилям и прочим мелочам вопросов нет. Огорчило то,что ГКЛ KNAUF были прилично поцарапаны,при чем как с лицевой,так и с тыльной стороны. Т.к. планирую ещё делать заказы в вашем магазине,то попрошу уделить вопросу сохранности товарного вида гипсокартона больше внимания,ну и провести беседу с причастными к погрузке специально обученными товарищами. В целом магазин рекомендую.

Здравствуйте! Заказала обои по телефону с доставкой в магазин г. ЯРЦЕВО в количестве 4шт, пришли обои разных партий, к сожалению различающихся по цвету. Перезаказала снова...жду...Не очень приятное впечатление

Добрый день сегодня привезли минеральный утеплитель такое ощущение что по свалкам собирали, половина упоковок нарушена две почти отсутствуют замотаны скотчем официальный представитель кнауф очень неприятно, желею что купил у вас

Немножко пришлось подождать, так как выбраных товаров не было в городе. Но ничего, мы не спешили. Как и обещали через неделю всё пришло. Привезли прям к подъезду. Вышли, проверили, забрали. Всё замечательно. Будем обязательно закупать ещё)

Сделала заказ самовывоз на Смолянинова позвонили, сказали заказ готов. Приехала а там отвечают, в базе числятся а в наличии нет. И отправили едьте в Панораму, там есть. Классно да?

И снова очередной отзыв Заказал товар через инет, оплатил Приехал за товаром через два дня Отдав накладную прождал пока отдадут уже собранный товар более 10 минут Так что, нужно его было за неделю заказать? Как раз бы успели собрать и вынести

Читала отзывы, сколько плохих... Хорошее мало кто пишет,а я напишу!))) Меня устроил интернет-магазин,все хорошо,девочка менеджер,все внятно объяснила,посчитала мне линолеум, получила товар я без проблем. спасибо вам большое.

Интернет-магазин при Ремонте дома-самое отвратительное,что только может быть. Если хотите заказать что-то из строй-материалов и впустую потратить время-то вам сюда! Приехав на точку за заказом,сначала надо дождаться пока операторы выпишут вам накладную,потом еще больше по времени придется подождать пока кладовщики на складе накурятся в курилке, обсудят все свои проблемы между собой,потом полусонной походкой все-таки подойдут к вам за накладной и ...исчезнут мин на 30-40 в своих складах. Это еще не все!Вернувшись ,с большой долей вероятности может оказаться , что из списка указанного в накладной половины позиций просто нет в наличии... Поэтому рекомендую 100 раз подумать прежде чем делать заказ этой конторе

Второй раз делал заказ через сайт и забирал заказы на Смольянинова, 4. Первый раз ждал 40 минут пока они бегали по складу и собирали заказ, второй раз 30 минут. Больше обращаться в эту организацию нет желания

Что у вас происходит с информацией о месте доставки? Четвертый раз заказываю на самовывоз на Евдакимова. а меня отправляют на Снежетский вал!

Вечером заказал 10 л. олифы оксоль, утром уведомили о доставке. Но при получении не поверил своим глазам ! Этикетки нет, на ёмкости нет объёма, сама ёмкость деформирована, в общем прилагаю ссылку на скрин для достоверности =>> pastenow.ru/F39CM Разочарован с первой покупки.

Описание и изображение товара носит информационный характер и может отличаться от описания и изображений, представленных в технической документации производителя. Рекомендуем при покупке проверять наличие желаемых функций и характеристик. Это с вашего сайта взято с какого-то наливного пола. Вопрос, я выбрал, оплатил товар и доставку, а когда вы привезете мне заказ в область я узнаю, что я прочитал информационный характер. Скажу спасибо водителю и отправлю все назад. При заказе перезванивает девушка с приятным голосом и очень вежливая уточнить правильность и наличие товара, но сомневаюсь, что она побежит на ближайший склад сверять мешок и информационный характер.

Собиралиси купить подарочнуй карту на др., на сайте есть в наличии, спросили на кассе, отправели в отдел интернет продаж, простояли 20 минут, девушка сказала что не вкурсе и первый раз слышит про них и нужно узнавать у директора (где директор она не в теме), отправила опять на кассу. Кассир пошол типа узнавать и просто забил на нас, ходил по залу и занимался своими делами, на замечание стала хамить. Куча потерянного времени и испорченное настроение.

Доставка во время … заказывали подъем двери металической на этаж … донесли , но при установке оказалось что погнут угол . Чья вина не знаю …Мастера вроде выгнули его обратно … Осторожнее нужно …

Заказывали много раз всё было хорошо, но в последний заказ это кошмар какой-то, одна трубка обоев бракованная другая не та, бленда не та, розетку с жидкими гвоздями вообще не положили!!!

СОГЛАСЕН С ПРЕДЫДУЩИМ АВТОРОМ - Я ТОЖЕ СДЕЛАЛ ЗАКАЗ,ХОТЕЛ УДОСТОВЕРИТЬСЯ В ТОЧНОСТИ ЗАКАЗАННОГО, А НА САЙТЕ ВСЕ МОИ ТОВАРЫ НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ.ПОЧЕМУ? МОЖЕТ Я ЧТО-ТО ХОЧУ ИЗМЕНИТЬ И ДОЗАКАЗАТЬ,НО ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ НЕТ. ДОЛЖНА ЖЕ БЫТЬ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТДЕЛЬНЫХ ЗАКАЗАХ.

Нет ответа на сообщения на сайте и нет информации об отдельных заказах где они и что с ними. и уберайте пожалуйста забранные заказы в профиле покупателя чтобы не путаться. и занимательней смотрите место доставки товара.

Господа, давайте нарушим традиции с танцами с бубном и займёмся прямым делом: сегодня 20 ноября (суббота/надеюсь, Вы не евреи чтоб соблюдать Шабат?/) - горит мой заказ №207439 от 19.11.2021!

Хороший магазин, сейчас черновой ремонт в новостройке закончил, закупая смеси, краску, пол, двери и т.д. здесь. Входную дверь тоже поменял на отличную, от застройщика не очень устроила. Беспокоило, что из за ковидных выходных затянется завершающий этап ремонта. Благо, через Интернет заказы самовывозом и доставкой всё успел докупить. Без нареканий и проблем! Очень доволен и материалами, и обслуживанием. Спасибо и хороших продаж Вам.

Здравствуйте. Обои виниловые на на флизелиновой основе Elysium Е21148 1,06мх10м Код: 113563 Это бумажные обои! На носишь клей, приклеиваешь, они просвечиваются! Это бумага

Смольянинова, 4. 10.11.2021 забирал заказ по этому адресу. Из двух заказанных и подтвержденных через менеджера к получению товаров, в наличии оказался лишь один. Пришлось переоформлять накладную, осуществлять возврат, дозаказывать товар через магазин. Отдельное пожелание к сотруднице, осуществляющей выдачу товара на складе - быть более вежливой и доброжелательной к клиентам. Мы не родились на этом складе и не выучили ваш устав. А рычать на клиентов не стоит, даже если плохое настроение или Луна в Стрельце. Потеря времени в 40 минут и испорченное настроение...

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с магазином, а то тут один негатив. Мне попался ваш сайт, когда я искала ламинат, долго и безрезультатно. Кстати, сортировка и фильтрация товаров очень хорошо настроены – существенно облегчило работу, потому что товаров невероятно много. Нашла у вас не только нужный оттенок ламината, но и подложку, краски, обои, клей. Сумма заказа получилась 37 тысяч в итоге. Зарегистрировалась, со мной связались буквально в течение пары часов, объяснили про цены, про оплату, про доставку в Брянск довольно подробно. Сразу сказали, какого товара из списка нет, его убрали. Но все же я решила предварительно сходить в филиал, потому что сумма так-то немаленькая. Магазин в Брянске на улице Евдокимова со своей складской территорией, что добавило мне уверенности. Отдельная огромная благодарность менеджеру Алисе, она выслушала все мои опасения, подробно все пояснила и предложила оформить заказ через магазин с оплатой по факту получения. Так и сделали, о чем я в итоге не пожалела, потому что обои в реале оказались не такими, как на фото. Больше всего обрадовал ламинат, потому что он оказался лучше, чем на сайте) Доставку заказала на месте, утром следующего дня все привезли, водитель даже помог выгрузить из машины. У меня осталось положительное впечатление о взаимодействии с компанией. Хочу следующий заказ сделать онлайн также с самовывозом из магазина. И да, ссылку на интернет-магазин уже трем друзьям отправила.

Отвратительная работа Клинцовского магазина. Позвонили сказали приезжайте забирайте ваш интернет заказ.Приехал оплатил заказ и доставку . Пошел смотреть на склад оказывается моего заказа нет- вернее есть но не полностью Пришлось делать возврат

Дозвониться невозможно! Час пытался дозвониться по указанным номерам, постоянно сбрасывают вызов!

И опять таже песня с покупкой через интернет, товар одной марки, упаковка от другого а документов совсем нет на товар. БАРДАК полный!!!!!!!!!!

Вы будете удивлены, но просрочкой не торгуют!!). Ваш постоянный покупатель с 10-летним стажем (так и не награжден).

Магазину респект и уважуха! Он предоставил редкую возможность оперативно заменить некачественный товар на аналогичный. Без нервотрепки, без проволочек! Сами позвонили, предложили замену и при посещении магазина моментально все оформили. Большое спасибо за сохраненные нервы!!!

Ни когда не заказывайте службу доставки с этого магазина ,будут кормить вас завтраками

Нет обратной связи. Так и не позвонили. И не прислали видео, как собирался мой заказ.

Получал заказ 199501. Быстро, четко, прям удивлен. Оплатил на сайте, показал QR код на складе, пикнули, у них бумага вышла о том, что оплачено. товар уже на полке был собран, кроме смеси, но ее на полку и не положишь. Короче, приятно удивлен, не знал, что в Смоленске есть такая штука с получением. Рекомендую

Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь. А обратной связи нет.

Когда покупаешь в интернет магазине и ждёшь доставку в пункт выдачи это не должно подразумевать возраст товара и денег. А как потраченное время??????? Как они работают вообще не понятно!!!!

НЕ подскажете где отзыв о светодиодной лампе. Номер заказа-201975