Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

Когда все хорошо, то никогда не думаешь, что нужно написать положительный отзыв. Отрицательные же отзывы всегда пишутся с большим рвением. Покупаю в Починке в магазине периодически, а так же заказываю через интернет. Работники интернет магазина общительные и вежливые. Всегда звонят с информацией по заказу или же когда собираешь товар в корзину. Молодцы! Так держать)) Продавцы в магазине доброжелательные, всегда подсказывают и помогают с выбором товара. Им отдельное спасибо))) Всегда приятно приходить в магазин. Менеджер в офисе интернет магазина приветливый и вежливый. В целом о магазине у меня очень положительные впечатления, но расти есть еще куда. Я как-то писал об этом ранее.

Оставлю юбилейный 1000-ый отзыв! Отличный интернет магазин, услуги и сервис компании растут с каждым годом! Все молодцы!

Верните 7% скидку для карт эксперт. Я чтобы ее набить не мало денег к вам занёс, а теперь на 70000 тыс надо набирать. Так я набрал уже!!!! Мы в смоленске живем какие 70000. Будем работать с др магазином. Условия для строителей не выгодные. Верните скидку!!!!

Купила семена микрозелени, часть упаковок оказались с дырками, семена высыпались частично. Совсем неприятная ситуация, когда к покупателям такое свинское отношение со стороны персонала. Семен очень мало в пакете , всего 5 грамм и цена на них выше, чем на обычные семена. Совсем не хочется получать в дальнейшем такой И другим не советую.

Очень долго получаем товар по 30-40 минут приходится ждать. Можно как-то товар собирать в корзины чтобы не ожидать и не терять столько много времени

Заказала Кашпо для цветов Зл. Людмила с подвесом пластиковое в количестве 5 штук через сайт. Забирала в магазине г.Смоленск, м/н Радуга, ул.Кашена, д.6. Из 5 подвесов 3 бракованные, не отлиты полностью крючки, которые должны держать кашпо. Обнаружила только дома при посадке растений, в магазине заменить отказались. Совет - СМОТРИТЕ ВНИМАТЕЛЬНО! При доставке товар не проверяют, подсовывают брак!

Подскажите, а чтоинтернет-магазин в Радуге стал работать только по звонку (вызову) менеджеру этого отдела , указанного на табличке ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ ??!! Третий раз за месяц приезжал забирать заказы и всё одно и тоже технический перерыв!!! Я так понимаю, что ТРИ! раза это уже не случайность,а закономерность!

очень рад хорошему решению с моим заказом и поэтому оцениваю работу на пять.

Всегда все беру в этом магазине, все всегда есть либо быстро привозят, обслуживание очень хорошее.

пришлось отказаться от товара и вообще наверное буду прекращать сотрудничество с магазином. плохое обслуживание . оценка 0

Купил стеллаж бытовой 4 полки 22.03.2021г. При получении, попросил проверить комплектацию. В комплекте не оказалась крепежа, паспорта изделия, упаковка без каких-либо опозновательных надписей. Сотрудник упорно искал не достающие детали между четырёх полок. Не найдя их принёс пакетик с винтами и гайками, сказав: Достали из другого комплекта, однако на фотографии с сайта стелаж изображён с угловыми усилителями и подпятниками. Мог бы предположить, что это немного другая конструкция, о чём меня мог уведомить паспорт изделия, но его так нигде и не оказалось.

Заказал двери 06.02.2021г. На сегодня(17.03.2021г.) завка не выполнена. Крайне сожалею что связался с этим магазином.

Здравствуйте! Регулярно пользуюсь вашим магазином. Просьба. У вас интернет эквайринг сбербанка, подключите пожалуйста apple pay, для этого вам просто надо позвонить в сбербанк. Спасибо!

Мы остались довольны. Мария из отдела керамики качественно, терпеливо и внимательно сделала раскладку плитки. Помогла все рассчитать и оформила бесплатную доставку. Также очень понравилось обслуживание в отделе стройки-сотрудник Алексей. Все супер!

Древесная плита OSB-3 1250х2500мм толщина 9мм Kronospan -очень низкого качества, плита вся рыхлая, шуруп проваливается, жалко потраченных денег и времени. Однозначно буду делать возврат товара.

Здравствуйте! Как получают бонусы за заказ на сайте? В магазине г. Ярцево сказали все вопросы к интернет магазину. Одну звезду снимаю за заказ без бонусов , другую за рваную коробку от насоса. Заказ был на 2030р бонус по карте 59.70 р а где бонус 90.15р за заказ с сайта?

Спасибо. Быстро отреагировали на обращение. Всё исправили ( г. Невель)

Добрый день, хочется обратить Ваше внимание на работу продавца - консультанта магазина, расположенного в г.Невель Псковской области. Данная сотрудница работает в отделе в отделе ПВХ панелей. При посещение Вашего магазина с целью забрать интернет заказ, она проявила не компетентность в данном вопросе.К сожалению сложилось личное мнение об отсутствии с ее стороны какой либо заинтерисованности в продажах и предложении товаров. Отдельные слова благодарности хочется выразить менеджеру из г. Смоленска, который по телефону смог решить, нерешенную в магазине на месте ситуацию.

А мне нравится тут заказывать с доставкой. Надеюсь и дальше так будет. Единственное пожелание, если заказываешь самовывоз, то к приезду, товар должен быть сформирован и лежать на складе на выдаче. А то не реально... Оплатишь потом на склад идешь, то чего то не хватает, то еще что то... Вот и бегаешь документы переделываешь. А так хорошая четверка. Всегда магазинчик выручает. На Краснинском направлении просто радует....

здравствуйте, заказывала на сайте раковину, тумбу, плитку, клей, ванну, унитаз, много мелочи, заказ 158540, доставили аккуратно, спасибо. очень понравилось общение с менеджерами - отнеслись внимательно, я заменила раковину, а про тумбу не подумала, был бы разный размер и морока с обменом, но менеджер обратила на это внимание, спасибо!

Очень рада обновлённой ванне! Все материалы, сантехнику и керамическую плитку (коллекция Agat) купили через сайт Ремонт Дома. Плитка шикарна! Жаль, что нельзя прикрепить фото)) Доставили заказ довольно быстро, а главное, вся плитка цела. Остальные товары так же были в хорошем виде. Большое спасибо!

Вчера сделал заказ, сущий пустяк. Шторка для ванны, ценой в полтысячи рублей. Сразу предупредил, что рассчитываться буду подарочной картой, сказали никаких проблем. Я простоял возле кассы на первом этаже магазина на Рыленкова около получаса, но девушка кассир в силу каких то неведомых причин так и не смогла принять оплату подарочной картой, звонила куда то несколько раз. На мой вопрос, а зачем тогда продаёте подарочные карты, ответила что то в духе того, что лучше платить налом или банковской картой. В результате интернет-заказ так и остался висеть, а я поднялся на второй этаж и там наконец то просто купил это шторку за подарочную карту. Итог: куча потраченного времени. Мог бы сразу прийти и купить, нафига ремонтудома интернет торговля с такими заморочками???

Купил линолиум 1,5 метра ширина, оказалось 1,47,порезан отвратительно какой-то пилой. Теперь мне на 2 ряда не хватает 6см.до 3 метров ширины. Что делать? Буду подавать в суд, деньги потрачены, материал испорчен.

Обслуживание в магазине отвратительное (г. Невель)

Добрый день! Сделал интернет-заказ 26.02.2021года, номер заказа 158453. Через 2 минуты позвонили и сказали, что заказ сформирован полностью, можно получать, тоже самое подтвердили по электронной почте. 28.02.2021года приехал в магазин на улице Смолянинова, в г. Смоленске. Оплатил заказ, на складе у меня забрали накладную на получение товара и...пропали, никакой обратной связи. Через 25 минут я попытался спросить, а что не так со мной, почему мне не выдали заказ, на что получил ответ, что чего-то не хватает, через еще минут 10, мне сказали чего не хватает. Никто даже не попытался извиниться и объясниться.... Рабочая ситуация, все может быть, но отношение к людям персонала надо менять, хотя бы объяснили сразу в чем проблема и я не простоял бы на складе более 30 минут и уехал с тем же результатом. С уважением к Вашей работе.

В магазине в радуге на кассе отвратительный кассир со светлыми короткими волосами, самая настоящая замка. В зале консультанта найти нереально , все отказываются покупать. Никакой этики обслуживания. И неудобное расположение навесных замков. Ушли из магазина без покупки, с плохим настроением. Больше не придем и всем посоветуем так поступить .

Заказал Скайфлекс, пришел быстро, выдали без задержек.

Сделала хороший заказ(банные принадлежности)из 19 предметов.на складах почти ничего нету!из всего заказа мне предложили забрать только масла и шапку(((ни наборов ни вёдер ни веников ни ковшей!!!для чего нужен интернет магазин ?и почему не пишут что по наличию БЕДА???

Добрый день , столкнулся с вашей отвратительной компанией ! Заказал ламинат в Брянской области г. Клинцы , сказали к концу недели привезут : в итоге ждал полторы недели приехал сам в магазин !спрашиваю ну что пришёл ламинат ?говорят нет вашего заказа программа слетела давайте сделаем новую заявку !?ладно не беда думаю сделаем смотрю на цену а цена то уже не 530 рублей а 585 рублей за квадрат мне нужно 40 квадратов !!! Делаем новую заявку говорят опять к концу недели будет ! В итоге звонит менеджер через пол часа говорит после 24 февраля точно скажем когда будет ламинат ! Проходит ещё 10 минут звонок : по итогу его вообще нет и в феврале ждать не стоит а на март мы незнаем информации вот так то крутая компания

Добрый день! Не было возможности оставить комментарий по отзывам от 29.01.21. С проблемой разобрались, огромное спасибо Екатерине (интернет-магазин) за оперативное решение проблемы. минус звезда за бездействие Десногорского магазина

Добрый день! магазин очень хороший приветливые и отзывчивые продавцы - консультанты в городе Десногорск. Единственная просьба добавить на витрину в магазине образцы ламината толщиной 12 мм (в наличии только два образца) , так как цветовая гамма что размещена на сайте разница с оригиналом.

Не раз меня выручал Ремонт Дома, ещё и не раз выручит. РЕБЯТА КЛАСС. Всегда приобретаю стройматериалы, крепеж и различные инструменты, некоторые вещи необходимы в связи с собственной работой в строительной сфере. Большой плюс от удобства заказа через сайт, я всегда могу уточнить, возможно ли заказать тот или иной инструмент и каковы сроки поставки. Единственный момент за два года сотрудничества был небольшой брак в купленном шуруповерте, но мне пошли навстречу и заменили на аналогичный товар, которым без нареканий пользуюсь почти год (косяк производителя был, видимо). Последней покупкой была дисковая пила, забрал 13.02. В общем, спасибо за Ваш сервис и работу в целом. Желаю успешных продаж!

Плохой магазин. Скверное обслуживание. Доставку вообще лучше не заказывать. Если вам дорого психическое здоровье — лучше этот магазин не посещать.

Покупала унитаз Нео безободковый rimless производства Сантек (заказ 155213). Хочу поделиться впечатлением от покупки, может кому-то поможет в выборе. Достоинства: Унитаз красивый, а самое главное - смывает, как ураган с первого раза! Не плюхает! В комплекте есть сидение с микролифтом! Недостатки: Был некомплект крепежа для сидения, не хватало 1-го штыря, хотя пакетик был запаян. С магазином не связывалась, решила, что толку не будет, ведь при приемке товара я на это не обратила внимание. Пришлось заказывать у токаря, чтобы выточил. а это доп.расходы. Второй момент, это то что мы не смогли отрегулировать смыв на 3л,, пока только на 6 л. Производитель говорит, что должно работать! Будем стараться. Магазину спасибо, заказ из Смоленска до Ярцево пришел через 3 дня.

я заказывал керамогранит до этого плитку на кухонный фартук а вы видите только затирку

бонус за заказ на сайте 103 а падает а падает на карту 3.86 не в первый раз или это у вас уже не работает

Здравствуйте! Недавно был сделан заказ №152959,где одним из пунктов был-дверная коробка ПВХ Миланский орех 70*26*2070,заказ собрали и доставили в Ярцево,но этот пункт с коробкой таинственным образом исчез из заказа.К сожалению,обнаружил я это только дома,когда привез покупку.Если не было в наличии дверной коробки,то нужно было предупредить,а так придется мне еще проехать больше 100 км,что бы докупить недостающее.

Доброе утро. Хочу выразить огромную благодарность администратору магазина Ремонт Дома на Кутузова Артёму и всем сотрудникам этого же магазина за решение конфликтной ситуации! А заключается она в следующем: 5.02.2021 приехала в магазин Панорама оплатила через офис предварительно забронированную плитку, но поскольку мне нужна была ещё плитка на две ванные комнаты, а живу я на Покровке, я спросила, могу ли я купить её на Кутузова в Ремонте Дома и включить в одну доставку? На что девушка Ирина мне ответила, что я могу выбрать её, сообщить ей артикул, количество и она мне её забронирует, и все будет, как я и хотела в одной доставке. На мой вопрос, а как мне её оплатить? Эта же девушка написала мне номер телефона, сказала, что я могу деньги перевести ей и она оплатит. Всё бы хорошо, но эту Ирину я вижу первый раз в жизни знать её не знаю... Приехав вечером на Кутузова в магазин, мы выбрали плитку, нам сотрудники общитали, нарисовали, посоветовали, объяснили, что я могу всё оплатить у них, не ехать на другой конец города и всё будет в одной доставке. И тут начинается трэш.... На накладной с Панорамы нет печати только чек на сумму 56520, сотрудники стали звонить уточнять, и началось! Мне звонит та самая Ирина, орет в трубку, что я должна в магазине на Кутузова сделать возврат(а я уже оплатила 93000) , я должна приехать к ним в Панораму с артикулами на выбранный мною товар и оплатить его у них, или мне не будет ни какой доставки! Либо я должна приехать и сделать возврат на купленный у них товар! На мой вопрос, почему я должна это сделать если у них одна сеть, один склад и одна доставка? Её ответ был-потому что я сижу и жду, пока вы мне позвоните. При том, что рабочий день у неё до 20.00!!!!! А происходило это с 19.20! И только после долгих переговоров администратора Артёма с Кутузова, который к слову тоже не понимал, что происходит, конфликт был решён. И только на Кутузова я узнала о том, что при покупке плитки на 20000 доставка бесплатно! В Панораме мне считали 700 рублей за машину.... Вроде всё решилось, но осадочек от общения с Панорамой нехороший остался, больше туда не ногой!!!!

Очень хотелось бы иметь на сайте возможность делать списки покупок. Это было бы удобнее когда делаешь ремонт и делишь заказа по месяцам или по этапам

Здравствуйте, сегодня 01.02.2021 г позвонил в магазин узнать цену на трубы royal thermo озвучили 39 рублей. По приезду в магазин в ПАНОРАМЕ попросил именно эти трубы продавец при мне вырывает ценник 39р и бежит менять на 45р. С криком уже не по 39р. Менеджеру и деректору магазина наплевать абсолютно на то что происходит! Спрашивается зачем так делать? Никакого подряда нет! Труб нужно было много! Прошу разобраться в этом вопросе!