Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

как обменять товар,притом одинаковый по цене.

Здравствуйте. Хочу задать вопрос по доставке! У Вас написано: Доставка в удалённые районы Смоленска 500 рублей, располагаются в следующих отрезках: От Кафе Дубрава (Красный Бор), по Витебскому шоссе до деревни Гнёздово включительно От перекрестка по ул. Гагарина и Досуговского шоссе (исключая Вишенки и Миловидово) до окружной дороги По Рославльскому шоссе от воздушного перехода до окружной дороги По улице Кутузова от Танка до перечёркнутого знака Смоленск т.е если я закажу доставку в д. Быльники я заплачу 800 р, если в Гнездово, то 500 р. Хотя расстояние намного больше! Как это объяснить?

Здравствуйте. В магазине Радуга на Кашена приобретали обои фирмы Erismann коллекция шла с рисунком и однотонные при поклейке стен однотонными обоями после высыхания на стыках появились темные полосы, что это вообще такое не понятно. Ужас выкинули деньги на ветер.

Здравствуйте. Сделали заказ через интернет. Все очень удобно и хорошо. Заказ приехал быстро. Но неприятность была в до. Мы не смогли забрать его в этот же день и приехали только вечером след. дня. Наш пеноплекс стоял на улице под дождем ни чем не укрыт. Муж когда грузил увидел,что края помяты и даже следы от **зубов** кары.заказ забрали,ругаться не стали потому как были с детьми и лил дождь

Хотим выразить огромную благодарность продавцу Ольге(магазин на Смольянинова).Приехали приобрести безкаркасные часы,но нужного нам цвета не оказалось ни в магазине,ни в каталоге.Ольга связалась с фирмой изготовителем и нам на заказ сделают часы именно того цвета,который впишется в наш интерьер.Спасибо Вам Ольга,за Вашу внимательность к покупателю.Очень приятно будет еще раз вернуться в магазин,где работает такой отзывчивый продавец!

Позвонили , извинились и предложили новую лопату , молодцы! Лопата хорошая и очень понравилась , спасибо.Думаю буду покупать еще

Прихожу забирать лопату , а ваш продавец ей убирает окурки и смеется , вам сполоснуть ? Я говорю уже не надо. Купите своим сотрудникам лопаты

Выражаю большую благодарность ,продавцу Ольге, из отдела обоев на Смольянинова. За хорошее обслуживание и подбор обоев. Приду ещё к Вам за обоями.

Уже не первый раз заказываю всё что нужно в этом магазине , с доставкой по области . Пока тьфу-тьфу никаких претензий к магазину нет , доставка радует , сегодня заказала - на следующий день привезли , если чего то нет - менеджер всегда позвонит и предложит альтернативу . Молодцы в общем ! что б не сглазить только )))

Прошу руководство магазина Ремонт дома,на Кашена 6,обратить внимание на безразличное и хамское отношение к покупателям отдельных работников,а именно Анастасии из интернет-магазина на 2 этаже и работника из отдела сантехника,имя не рассмотрел,но он там старший.На мою просьбу заменить бракованный фитинг купленный в интернет-магазине Анастасия сказала-а я тут причем,что вам попался брак, консультант из отдела сантехники заявил,что лично он мне ничего не продавал,поэтому и менять ничего не будет.Такое ощущение,что для этих работников идти навстречу покупателю-тяжкий труд,они явно не хотят работать и портят репутацию магазина.

на складе очередь ждешь ждешь

По заказу #52132 слушаю уже ни одну неделю стопроцентные обещалки ваших менеджеров, что именно на этой неделе всё привезут!!! Третью неделю везёте! Из Китая доставка быстрее происходит !

Здравствуйте! Две недели назад заказала две трубки обоев, которые находились на складе в Смоленске. Магазин находится в городе Ярцево. Неужели так долго надо ждать?

Хотелось бы скзать спасибо. Заказ был не большой по цене, но много мелких вещей. Всё собрали, всё принесли, извинились, что пришлось подождать (реально не долго). Хотя, рекомендую собирать заказ заранее, но видимо, площадь склада не позволяет. В любом случае, не первый раз пользуюсь, всегда всё нормално, если не нормально, то исправляется быстро и без головной боли.

Звоню по указанному номеру 620000 уже в течении часа и никаких признаков жизни этого номера не наблюдаю! Как связаться с магазином еще можно, чтобы задать возникший вопрос по поводу гарантийного ремонта на газовый котел?! Номер мертв.....

Хочу отблагодарить директора магазина Максима филиала в г. Починке, который сразу откликнулся на мой отзыв и решил проблему в течении часа. Спасибо вам большое за понимание! Желаю вам больших продаж и неконфликтных клиентов!

Заказываю в ремонте дома уже давно, всякое было, и обналичка на двери поцарапанная была и линолеум не того размера отрезали, но как то вопросы решались, особых претензий не было. НО! Заказали 20 листов гипсокартона с доставкой и это просто ужас. Сама доставка дорогая, несмотря на скромный километраж. Еще за эти деньги надо водителю дорогу рассказывать, чтобы он не потерялся. При расчете водитель не отдал сдачу, просто сказал- у меня сдачи нет. Вопрос в 80 рублях, может для кого то это и копейки, но учитывая стоимость доставки вообще не хило выходит. Да и сама наглость повергла в ступор. Ну и вишенка на торте- в газели был мокрый пол и гипсокартон размок, материал испорчен. Ставлю 1 звезду за быструю обработку заказа и теперь 1000 раз подумаю, стоит ли иметь с вами дело.

Купили ламинат,при чем не из дешёвых, выбирали хороший, характеристики самые высокие! Уложили.делали все качественно,он прожил ровно неделю...на вторую неделю он начал расслаиваться в прямом смысле этого слова. Отходят уголки и затем они начинают отваливаться...хочу напомнить,при покупке ламината тоже были проблемы,и сюда же я писала отзыв,то не могли привезти,привезли бракованный,поменяли...и что? Прожил ламинат не долго...вернуть не могу,покупали в октябре,уложили спустя неделю после покупки,потом уехали в отпуск...время упущено(((НО,больше в этот магазин не ногой...ни кому не посоветую из знакомых, и более того, скажу что бы обходили стороной этот магазин!г.ярцево

Здравствуйте, хочу написать про хамское и вообще наплевательское отношение к покупателям в филиале вашего магазина в городе Починок. Родители пенсионеры в возрасте, хотели заказать в этом магазине входную дверь . Им сказали что по таким размерам на данный момент двери нет и они сказали что закажут на складе в Смоленске и через неделю привезут. Записали все данные и сказали что сообщат когда приедет дверь. В итоге прошел месяц , так как они живут не в самом городе, они попросили родственницу зайти узнать что с заказом. Ей сообщили что дверь на складе не нашли и надо ждать заказ от производителя. Прошел еще месяц, родственница узнает что запись заказа потеряна , они ничего не заказывали и перезакажут заново. Прошел еще месяц, родители позвонили в этот магазин и им сообщили что они вообще не заказывают такие двери потому что они стоят около 13000 рублей, а стараются заказать что то подешевле. То есть вежливо послали и сказали что ничего заказывать не будут чтобы с нами наверное не возится и чтобы мы не ходили каждый месяц. Но это не первый случай с которым они столкнулись, хотели заказать шифер для покрытия крыши , заказ был подан на склад в г.Смоленск. А когда мы уже приехали и попросили размеры одного листа для того чтобы нанять машину для перевозки нам отказали в этой информации сказали что они не знают размеры и не собираются узнавать. Мы конечно же отказались после такого от заказа. На что было получен ответ что они запомнили родителей и больше им ничего не продадут и чтобы они сюда не приходили покупать. Огромная просьба к руководству заняться персоналом, так как это просто ужасно как они продают ваш товар. Хороший товар за хорошую цену а персонал просто ужасный и поэтому там больше не хочется что либо приобретать.

Здравствуйте. Сегодня обратились в филиал магазина по адресу г. Смоленск,ул. Смольянинова, д.4 по вопросу приобретения жидких обоев в количестве 1 шт. В наличии не оказалось,продавец сказала можно заказать 1 штуку. Мы уточнили,можно ли то сделать в другом филиале,на что был дан ответ,что можно. Когда мы приехали по адресу ул. Кашена, дом 6 нам отказали. Сказали что их вообще нельзя заказать, а если даже они и закажут,то только кратно упаковке 6 штук. Что раз вам сказали,что могут на Смольянинова заказать 1 штуку,там и заказывайте. Почему гоняют покупателей из магазина в магазин? Это одна сеть! Почему продают только 6 штук,если мне необходимо только 1. Цена на стенде указана за 1 штуку,и не указано,что заказ кратно 6 штукам.В магазине на Кашена к стенду с жидкими обоями даже не подходят продавцы,говорят скажите номер и мы вам продадим,без каких либо консультаций и уточнений. Ранее у вас были куплены данные обои и чуть не хватило. Так же жалоба будет направлена в отдел по защите прав потребителей.

Здравствуйте! Я зарегистрировалась на сайте,а где скидка(скидки нет) ,и как получить скидку в магазине ?

Продаваемая вами омывашка хоть лицензирована ??!! При температуре всего -7 лобовое покрылось узорами ! А заявленная температура -30 ! Может в ней ещё и метанол присутствует ...

21.01.2019 в 8.30 утра забирал плитку самовывозом. Был неприятно удивлён отказом грузчиков загружать плитку в машину с поддона. Пришлось это делать самому в чистой одежде. Во всех строительных магазина уже давно стандартом является погрузка любых стройматериалов в транспорт.

Заказал плитку..позвонили,что плитка приехала.. можно забирать..договорился с укладкой на определенный день..приехал в магазин, оказалось что плитки нет..не понятно как работают..сказали в другом магазине ошиблись..через 10рук работают...

Заказ :Теплица Урожайная Стандарт 3х6 Оцинкованная профтруба 20х20,шаг между дугами 0,67 метра Эл7127178 1 16493.40 р. , привезли в феврале 2018 г., прослужила один сезон, в этом январе 2019 г.сломалась под снегом, усилена и закреплена металлической пленкой по всем трубам. Трубы в заказе 20*20, по факту привезли ,и оказалось 18*18...ну куда деваться, взяли.На бланке приема заказа была написана претензия, но никто не ответил. Лишь бы продать. Покупать надо у проверенных продавцов.

Сделала заказ на Арочный блок Портал ЛЮКС ПВХ экошпон тиковое дерево 1000*200*2100. Но на сайте была не зарегистрирована и теперь не знаю номер заказа.

Пишу вам сюда по той причине что не знаю где написать свою просьбу ну или предложения. Я постоянный клиент вашей сети уже много лет и приобрёл у вас не мало стройматериала и инструмента, где-то пару лет назад а может и все 3 года назад приобрёл у вас пресклещи фирмы gross и был ими наудивления доволен цена на тот момент была в районе 2300 рублей в данный момент на одном из объектов инструмент был потерян( хотел вновь приобрести его в вашей сети, но был расстроен . За это время ассортимент инструмента gross заметно увеличился а прес клещи почему-то вышли из ассортимента товара gross. Не могли бы вы возобновить продажу этого товара и по возможности увеличьте ассортимент профессионального сантехнического инструмента т.к. в городе хорошего инструмента для сантехников почти не найти я думаю к дополнению вашего ассортимента сан тех материала, линейка gross с акцентом для монтажников была бы очень кстати . А я в свою очередь обещаю её приобретать т.к. инструмента gross за все время приобрёл у вас относительно немало. Заранее спасибо успехов вам и процветание сети RemontDoma!

Добрый вечер. 4 комплекта акционных дверей из экошпона лежат в упаковке. Скоро установка, возник вопрос. Входят ли петли в комплектацию??? Продавец об этом ничего не говорил, поэтому сюрпризов не хочется.

Хочу выразить огромную благодарность персоналу интернет-магазина! За вежливость, оперативность в обработке заказов, за правильные советы при выборе товаров! Очень легко и приятно с Вами работать! Особенная благодарность тем менеджерам которые работали именно с моими заказами! Помогли в решении проблемных ситуаций при выдаче заказов в магазине! Товар приходит быстро и никаких проблем с качеством!

Спасибо большое за качество обслуживания и скорость доставки! Особенно приятно, что среди заказанного материала не было ни пересорта, ни брака. Отдельный респект водителю)

Хочу выразить большую благодарность в помощи моего вопроса,спасибо за помощь и профессионализм.

Добрый день. Прошу помочь мне с моим вопросом 24.11.2018 купила инсоляцию oLI80+ панель слива в магазине на Смолянинива , так получилось, что распаковали только сейчас в надежде что все в порядке, но оказалось, что облазано ухо крепления бочка. Прошу помочь в моей ситуации.

05.01.2019заказывала канистры для воды, доставка была уже с раннего утра 06.01.2919. Спасибо за оперативность и прекрасное качество обслуживания.

Очень часто закупаюсь на Смольянинова. Отдел керамики-лучший. Менеджеры всегда на позитиве, особенно хочется выделить Юлию. Всегда поможет, подскажет, похихикает, если надо:) В магазин, как на праздник!

спасибо интернет магазину.заказ получил.все точно и вовремя .особая благодарность менеджеру елене за чуткое отношение к клиентам и сопровождению заказа. обязательно буду продолжать покупки через интернет магазин.с наступающим новым годом .

Хотим выразить огромную благодарность руководителю отдела напольные покрытия, на смольянинова, Руслану. Большое спасибо за помощь в выборе товара и профессиональную консультацию. В следующий раз обязательно приедем в этот магазин. Побольше бы таких специалистов.

Сегодня привезли заказ, такого безлаберного отношения к исполнению заказа ещё не было. Часть наливного пола привезли не в соответствии заказанному, один мешок разорван, рассыпан и склеен скотчем. Заглушки на плинтус не соответствуют артикула заказа. Выяснилось, что ровные брусья 20 на 40 из нашего заказа были отданы другим, тем самым данный товар не был доставлен. Очень не довольны данным обслуживанием!

Зарегистрировался в приложении на андроид. Как привязать карту? Карта уже нового образца

Сами сделали заказ через инет магазин.спасибо девушки помогли разобратся в артиклах

Обьснить какие артикулы к какой плитке относятся и посчитать стоимость.один менеджер ушел сразу а девушка пообещала и продолжила протирать плитку оь