Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

Сегодня получила заказ в магазине. быстро заплатила и ушла. Дома только обратила внимание, что садовые ножницы прислали, которыми пользовались уже неоднократно и набор торфяных таблеток прислали не тот который я заказала. Конечно это все мелочи, но очень неприятный осадок остался .

Добрый день! вчера,30,01,20 в магазине на Краснинском шоссе, на втором этаже в отделе плитка, я увидела объявление что дизайн помещения стоит 500 р, если плитку я приобретаю то бесплатно. Отстояв очередь, мне сказали ехать в другой магазин, потому что программу еще не освоили......... зачем повесили обьявление?

Карту активировали в офисе, а как зайти в личный кабинет

Здравствуйте! Купили дверь гармошку, с трудом собрали её. Жаль что она не продается уже в собранном виде. Но на этом проблемы, конечно, не закончились, она вся со сколами, царапинами, направляющая короткая, креплений для дверного косяка можно было бы и побольше положить (т. к. плохо держится, выскакивает). В принципе всё установили с горем пополам, но дверь то почти не открыть, она не едет застревает, потому что там не ролики, а такая система, как в карнизе т. е. это равносильно тому, если бы мы купили карниз и повесили бы штору, только дешевле все обошлось бы. Вообщем хочу сказать, что это УЖАССС!!! Денег потрачено много, а результат не радует. И вообще такие вещи должны быть образцом на ветрине, чтобы покупатели видили и понимали принцип системы и работы двери гармошки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Добрый день. В карточке товара на сайте нельзя добавить его в избранное, только в списке категории или поиска, не удобно. И неплохо добавить раздел по предложениям работы сайта, поскольку это не относится к качеству работы самого магазина.

Здравствуйте, хочу похвалить интернет-магазин, искали ламинат, выбрали несколько вариантов, однако консультант проверив, сказал, что ничего из выбранного в остатках нет. Дома в интернет магазине заказала самый понравившийся из выбранных ранее вариант, утром девушка перезвонила, уточнила, что его нет в наличии в смоленске, но могут привезти из области. Так как мне по времени было не критично, согласилась и уже через 5 дней получили на кутузова тот самый ламинат, которого изначально не было. Очень довольна работой интернет-магазина, спасибо. Осталось только бонусы на карту получить)))

Здравствуйте! Заказала в интернет магазине буксировочный трос, аптечку, набор ключей и гладильную доску. Через два дня 18 января позвонили сказали что заказ собран и готов к выдаче можете забирать, 19 января звонят и говорят заберите заказ, приехала оплата прошла быстро, а потом началось из всего заказа собрали только ключи, 20 минут искали доску принесли протертую с повреждениями, потом 15 минут искали аптечку, нашли но не из заказа а в магазине взяли, потом ушли за тросом поиски которого продалжались 30 минут но так он найден и не был. Больше часа потереного времени и из всего заказа только половина. Ужасно работает служба доставки,и выдачи. Разочарована....

Добрый вечер! Не отображается карта и бонусы на ней. Исправьте, пожалуйста. Привязана к номеру, указанному в контактной информации.

Добрый день. Периодически приезжаем к Вам за покупками из Беларуси. В предыдущий раз(12.01.2020) решил оформить карту клиента, сказали балы начисляться в течении суток и их можно будет посмотреть на сайте. Но на сайте выдает информацию что балов ноль, а вместо карты - белый прямоугольник.

Здравствуйте, у меня есть дисконтная карта, но как ее активировать нигде не найду, подскажите пожалуйста.

Всех с праздниками! Давно хотела написать отзыв, наканец дошли руки. Закупаемся у вас давно, хорошие магазины, новый склад построили, удобно, все в одном месте! Чаще приезжаем на Смольянинова, рядом с домом. Очень любим рисовать там дизайны с девчонками! У вас работают очень талантливые девочки, знайте. В сантехнике очень приятная и грамотная девушка. Да и в каждом отделе есть отличные специалисты. Молодцы! Процветания!

Позвонил пока в дороге, оформили что нужно, все четко. Забрал заказ через пол часа на краснинском. Спасибо. Всех с праздниками.

30 числа заказывали доставку на смеситель, тумбу и раковину (плюс небольшая мелочь хозяйственная), планировали перед новым годом доделать ремонт в ванной. Переживали капец как, что задержится заказ или еще чего.....Привезли вовремя! Мы установили сами в этот же день. Очень довольны обновками. Красота и качество. Спасибо большое интернет магазину!

Добрый день,в декабре были приобретены наливные полы в магазине по адресу ул.Рыленкова 49А, после заливки пола он весь потрескался и начал отслаиваться и ходить ходуном,хотел бы уточнить несколько моментов: пол заливался строго по технологии, материалы в этом магазине хроняться на улице,что не соответствует условиям хранения, и тем самым влечет нарушение свойств материалов. Тем самым понес серьезные убытки,время и силы.

С НОВЫМ ГОДОМ !!!

Здравствуйте, так же получил карту покупаю с ней, а бонусов 0 показывает

Добрый день! Являемся вашими постоянными покупателями, очень довольны оперативностью, вежливостью, компетентностью сотрудников на Кутузова и на Королевке. Будем покупать у Вас еще и всем знакомым рекомендую. Спасибо за такую работу! Но есть одна неприятность. При покупке в магазинах, бонусы на карту накапливаются и списываются без проблем. На сайте «Моя карта» отображается пустым прямоугольником. При попытке «посмотреть бонусы» выдаёт информацию о том, что у меня ноль бонусов, хотя на карте они есть. С наступающим Новым Годом!

Здравствуйте, получила заказ 87432, все в порядке как всегда) Спасибо девочкам за работу, с наступающим новым годом!

Как можно продавать людям такое Г..ЩЕ ???!!!! Вагонка ПВХ (20655) поколотая, коцаная, мятая и ужасно грязная... товар как будто с помойки !!!! Валялась где то на улице !!! С годами у вас ничего не меняется.. БАРДАК ПОЛНЫЙ !!!

Розетка Ладога 2П+3, открытой установки (белая) TDM код 80147 не соответствует при выдаче в магазине. В магазине выдали розетку с одним гнездом на сайте заявлено два гнезда

Карта есть, но к интернет магазину она не привязана. Баллы по ней не вижу.

Отвратительное обслуживание в г. Невель в 18:40 продавцов нет, компьютеры выключены. Интернет заказ не отдали, администратор посоветовал прийти пораньше.

Отвратительно организована работа с заказами. Заказали облицовочную плитку Дель маре 14.11.2019., внесом предоплату. Обещали поставку недели через 2 или раньше... И тишина. Через 2 недели мы стали интересоваться заказом сами. Сначала нам пояснили, что пришла часть плитки - бой и не все декоры попали в прставку, потом что нет только декоров. Через месяц выяснилось, что нашу плитку продали!!! Это как понимать? Отвратительный сервис!Менеджеры не контролируют заказы ! Никому не советую ничего заказывать в этом магазине! Заказ по плитке Дель маре делали в магазине на Смолянинова г. Смоленск

Стал криво работать сайт Зайти только через несколько подтверждений,карта открывается на весь экран со смещением,так что считать не возможно

При покупке в магазинах, бонусы на карту накапливаются и списываются без проблем. При попытке сделать заказ в приложении или на странице интернет магазина, выдаёт информацию о том, что у меня ноль бонусов, хотя на карте они есть.

Карта есть, но в магазине нам сообщили, что к интернет магазину она не имеет отношения Операторы вашего сайта про баллы и бонусы тоже как то уклончиво отрекались. С таким вопросом про баллы мы уже к ним обращались после каждой покупки.

Не первый раз уже делали заказ через ваш сайт, но ни бонусы, ни баллы мне так и нечисляются. Такая политика меня не устраивает. Придется искать альтернативу, т.к. предполагаем проводить большой ремонт частного дома.

Добрый день! Впервые делали заказ через интернет-магазин, получали на Кутузова. Остались очень довольны оперативностью и вежливостью сотрудников, будем заказывать у Вас еще, спасибо за такую работу!

7 декабря 2019 года при получении заказа на Краснинском шоссе, столкнулся с хамством со стороны сотрудницы, которая представилась с фамилией Марсулевич. Отказалась искать заказ по номеру, сложилось впечатление будто не я плачу деньги за товар, а чем то ей обязан очень давно. В настоящий момент, надеюсь временно, нет желания больше ничего заказывать у вас.

Огромное спасибо продавцу-консультанту отдела электрики м-на на Кутузова Марии.Грамотно проконсультировала и помогла подобрать нужный товар.Профессионал своего дела!

Добрый день! Являемся вашими постоянными покупателями, заказы делаем через интернет-магазин в целях экономии своего времени, получаем товар, как правило, на Смольянинова. Всё быстро, корректно. Всем довольны, так держать!

Хочу выразить слова благодарности менеджерам вашей компании за то что отреагировали на негативный отзыв оставленный мной по качеству товара! Товар заменили и привезли повторно, хорошего качества . Впредь буду пользоваться услугами вашего магазин и приобретать у вас товар

Добрый день. Сегодня приехал в магазин ваш на кутозова купить теплый пленочный пол. Предварительно изучив все на вашем сайте на котом написано что все есть в наличии все в фирменных упаковках производителя. Но приехав в магазин нужного мне метража совсем чуть чуть 0,5 метра не оказалось. Продавец консультант мне предложил купить в отрез (он отрежет сколько нужно метров от распакованного пленочного пола. На мой вопрос а как я его буду к сети подключать без клемм ответ был гениален: а я не знаю, нам его привезли и что с ним делать и как подключать я не знаю. Хороший ответ правда? Но я знаю что есть специальные отдельные клеммы (наборы для подключения) которых у вас в продаже не оказалось. очень хороший сервис

Добрый день! Извините, накопилось! Уже не один год делаю закупки в Вашем магазине и не однократно уже говорил и писал вам, чтобы привели сайт в порядок, так как на фотографии одно, а при покупке совсем другое. Заказал розетки, на фотографии показана розетка с рамкой и не написано нигде, что розетка идёт без рамки - любой человек поймет, что розетка идёт с рамкой в комплекте. Пару месяцев назад приобрел у Вас вагонку - 50% брак, с трещинами, большими сколами и на некоторых половина лицевой стороны не отстрогана. Да, эта была моя невнимательность при получении заказа, но при комплектовании заказов неужели сотрудники работают без глаз? Пожалуйста, примите меры слежения за качество продаваемой продукции и качество отображения и описания товаров на сайте. Так же хочу дать положительный отзыв Антонине из отдела интернет заказов за вежливость и позитив в ответах, за что добавлю 5 баллов к общей оценке.

Вчера привезли сайдинг , сайдинг белого цвета , сам сайдинг нормальный а вот комплектующие, в частности j фаски все грязные и не понятно грязь это или они потертые . Бруски 50*50*3000 мало того что они очень кривые , не ровные так они ещё и Сырые а не Естественной влажности !!!!! Бруски 20*50*3000 тоже очень влажные и с чернотой ( пошол гибок уже ) !!!! Это какой то ужас ! Прошу принять меры

Добрый день. Получил заказ хорошо упакован (пересылка). Всегда бы так. СПАСИБО.

сначала покупал электропилу,не мог оплатить минут 15,пришлось ждать,пока найдут,освободится касса,проверить не проверили,даже не открыли,ручку на коробку сделал сам,тоже было некому. Второй раз заказ полосу на сайте,в описании 2 м,по факту метр и срок поставки неделя,продать по цене сайта 2х метровую отказались,забил,куплю дороже и в другом месте,не рекомендую магазин

Благодарность продавцу-консультанту отдела обои и плитка на улице Кутузова Сахаровой Марии за качественную консультацию,подбор нужных материалов,за быстроту обслуживания.

Очень не хватает дымоходов и печек в ассортименте.

Обслуживание в магазине на ул. кроме.шоссе.панорама.оценка ноль.у продавцов что то узнать невозможно.либо их нет либо они .заняты.жара в магазине невыносимая.особенно претензии в основном 1 этаж.