Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

Приобрели плитку сегодня -оплатили в панораме, забирали на складе на другом конце города! Приехали домой-раскрыли коробки- 70% товара со сколами и непонятными черными точками на глазури-явно заводской брак!!! Вернулись в панораму-вернуть товар и деньги, на что администратор и слушать ничего не захотел, аргументируя тем,что это не их проблемы - Едьте туда где брали, и меняйте там..Что ж это получается!!! Какой замечательный сервис!!!! Мы должны ещё раз смотаться на другой конец города, потратив деньги и время и сидеть перебирать каждую плиточку в поисках добротного качества?!!! По какой причине мы не можем вернуть товар ненадлежащего качества???!!!!

Здравствуйте,когда планируется открытие вашего магазина в г.Десногорск?

Здравствуйте, вот как хорошо, что есть интернет магазин. Начали ремонт, все подбираем долго, ходить по магазинам не любим, но приходится, фоткаем, потом дома выбираем. Плитку выбрали, заказали, привезли вместе с клеем, оказалось, что клея не хватает, работа остановится) удобно очень, что есть доставка к часу, в 12 заказали, в 16 привезли - работа не остановилась. В общем большое спасибо, покупать из дома - то что надо!

Здравствуйте! хочу сказать спасибо , вчера заказал на сайте гипсокартон - сегодня уже привезли. спасибо менеджеру, что верно посоветовала. доволен еще тем, что со скидкой сразу купил.

Не рекомендую данный магазин!!! Делал два заказа и оба заказа с проблемами. Сервис на уровне плинтуса и ниже. Заказ №27345. Заказал в среду обои, позвонили сказали нет в наличии, привезем к концу недели и перезвоним. Звонка так и не поступило! Пришла смс о готовности в субботу!(в которой нет информации о режиме работы пункта выдачи!) Самовывоз с Кашена, на сайте написано, что магазин работает в воскресенье до 18:00. Приехал в магазин в 16:50. Двери офиса были закрыты. Продавцы в отделе развели руки и сказали, что ничего сделать не могут и продолжили свои личные разговоры во весь голос при покупателях. Сервис по Смоленски во всей красе.

Здравствуйте! Скажите что с моим заказом N 27536.

вопрос снят в течении часа.

Добрый день. уже третий год пользуюсь услугами вашего интернет-магазина, всегда была довольна, рекомендовала знакомым, позавчера в очередной раз сделала заказ (№27403), сначала не оказалось нужного ламината, ну ладно - бывает, выбрали другой, грунта не оказалось - тоже согласились на замену, в итоге этой чехорды, когда привезли заказ №27403 скидку сделали на 145 рублей меньше, чем должна быть. Желание пользоваться вашими услугами тает.

Хочу выразить свою благодарность, директору магазина в г. Ярцево , что не оставляет без внимания замечания работы магазина, старается найти компромисс для решения спорных вопросов, т.к дорог каждый покупатель. Спасибо за Вашу отзывчивость и внимательность!

Здравствуйте! Хотела узнать, что с моим закаом № Заказа: #27010? Когда ждать?

Сайт очень нравиться, менеджеры очень вежливы, отзывчивы и внимательны. К создателям сайта: сделайте, пожалуйста, кнопочку нравиться или отложить товар, что бы можно было планировать покупки. Заранее, спасибо.

Извиняюсь, что ранее в Отзыве я написала Лампы , а следовало написать Светильники. Спасибо!

Добрый день! Ранее я заказывала у Вас светодиодные светильники . В комплект входили : сетевой шнур и канектр. Сейчас я хочу заказать светодиодные лампы ( 4шт.) Арт: 132478 , длина 60 см. по цене 270 руб., но меня смущает , что в комплект не входит сетевой шнур и канектр. Я хочу узнать, могу ли я сразу приобрести в Вашем магазине эти дополнит . детали , необходимые для подключения к сети светильников.?

Добрый день! Хочу поблагодарить продавца- консультанта магазина Ремонт дома Екатерину. Очень доброжелательный и вежливый сотрудник. Покупали большое количество товара, все подробно рассказала и помогла все подобрать для ремонта. Очень довольны обслуживанием. Спасибо.

здравствуйте господа руководители мне нравится ваша сеть магазинов .но в городе ярцево у вас с продавцами возникают проблемы товар выставлен не под тем товаром а продавец обвиняет что хватаю товар ни тот за вами всеми не уследишь и еще всякое наговорить успела и когда я взял товар который хотел купить. а тот который стоя не там где надо. и попросил пересчитать там началось продолжения шоу я долго объяснял сколько надо дать сдачи но продавец екатерина смотрела на меня как на дебила и все выдыхала сквозь зубы пока я учил ее математике сколько это стоит и какая мне сдача полагается как вы сажаете таких не грамотеев за кассу .в этом магазине часто возникают проблемы потому что ни консультанта путевого ни продавца нет .а люди пытаются покупать и мучаются

Здравствуйте, могу ли я узнать сколько дней формируется заказ.Я в вашем магазине сделал заказ 5 марта 2018г.Хочу забрать его 9 марта в 9 .00.По указанному адресу,еду с рб,заказал машину.Пишу сегодня с вопросом сформирован ли заказ отвечают-еще не готов.Не хочу что бы поездка оказалась бесполезной и с пустой тратой денег.Спасибо за ответ.

Спасибо управляющему и сотрудникам Вашего магазина за скорое разрешение спорной ситуации и за оперативное, фактически моментальное реагирование на возникшую проблему, а также благодарим водителя Андрея за оказанную им помощь в процессе доставки груза.

Здравствуйте. 19,02,2018 в вашем магазине на ул. Рыленкова, д.49А покупал наличники ПВХ . После оплаты товара я их не получил, так как сказали, что их нет в наличии, завтра привезут и мне сообщат.Мне никто не перезвонил, через два дня я лично приехал в магазин, где мне опять сказали,что их нет в наличии (еще не привезли)и уверили меня , что завтра они будут. На сегодня 5,03,2018 мне никто не позвонил и наличники я не получил.

Линолеум заказали по интернету, оплатили на сайте. Везли три дня. Вместо оплаченных 4,5 погонных метров привезли 2,5. Остальные что, по дороге растеряли?

Добрый день, первый раз заказал материалы для строительства в интернет магазине. понял, что это очень удобно - ты работаешь, а в это время едет материал. Буду пользоваться, спасибо!

Добрый день !На днях были в вашем магазине на Студенческой.Приобретали товар на приличную сумму,обслуживала девушка Елена,очень приятная,все рассказала ,что нас интересовало,посоветовала цвет ,подобрала плинтуса и подложку.Остались под приятным впечатлением ,спасибо Вам!

Добрый день. По какой причине был удален отзыв?

Здравствуйте. У меня вопрос по карте эксперт. Посдеднее время ,в личном кабинете не могу зайти в раздел баллы. Павел.

Здравствуйте,хочу выразить слова благодарности за оперативно выполненный заказ.Отдельно хочу поблагодарить отдел логистики за то что доставили заказ на длинномере!!!Пришлось искать технику чтобы перегрузить заказ,так как во двор дома машина заехать не смогла. Прошу учесть на будущее,в Десногорске не возможно подъехать на длинномере к домам. Скорее бы открылся Ваш магазин у нас в городе!

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность Лосеву Николаю, продавцу отдела сантехники на Кашена. Очень внимательный, грамотный и профессиональный человек. Помог выбрать душевую кабину и мебель в ванную. С таким иметь дело - одно удовольствие. Если бы все были такие, на своём месте, жизнь в нашей стране стала бы лучше. Ещё раз - большое спасибо!

Брали штукатурку выбрали на сайте в магазине приобрели,но выбрали одну, а в итоге получили другую,панели только после того как вскрыли. Продавец попалась безолаберная Криворучка мало того что пробила нам товар который мы вообще не приобретали (и это хорошо что заметила ещё на кассе так как оплатила его уже) так ещё и находить умудрилась,а открыв штукатурку уже последняя капля что вообще не которую мы хотели, и цена дороже

Заказывали плитку. Дизайн подготовили быстро. Все устроило. Но вот с доставкой начались проблемы. Обещали привезти с 10 до 3. Мы отменили все дела и ждали водителя. В итоге в три мы позвонили водителям и выяснилось, что они приедут в пять! В шесть снова мы связались с водителем, но он еще не был загружен нашей плиткой. На складе были проблемы. В итоге пришлось переносить на следующий день! Потеряли время, нервы, убили день на ожидание.

Заказывала ламинат , ванну , краску , ну и по мелочам кое-что , с доставкой по области. Заказ собрали быстро , доставили в тот же день к вечеру . Приятно удивлена такой оперативностью . Спасибо. Будем обращаться ещё.

Добрый день, делала заказ плитки и обоев с доставкой домой в интернет магазине. Все привезли вовремя, обои не помяли, плитку не разбили. Позвонили заранее, убедились, что я дома - это очень удобно. Спасибо водителю и спасибо менеджеру Елене, которая общалась со мной по телефону очень вежливо и доброжелательно!

Работают не пойми как!!! 31 января была заказана плитка, 9 февраля около 15.00 позвонили что плитка пришла, приезжайте оплачивайте. 12 февраля я пришла а мне отвечают что ее продали и придется еще ждать неделю. Это вообще как так заказ делают что я потом не могу вовремя забрать. И похожая история с заказом ванны. Консультант сказал что есть одна в наличии и она стоит в другом магазине и скорее всего качество не самое лучшее и он сделал заказ по предоплате. Только через неделю мне позвонили и сказали что заказ не будут делать так как она есть в наличии. Приезжайте смотрите оллачивайте либо оплатить в другом магазине и чтобы доставили. Если что-то не так то подписывать отказ. В этот же день оплатила и на следующий привезли. Ванна была конечно же с браком, подписывала отказ. После этого я звонила чтобы мой заказ повторили. Меня очень сильно разочаровали((((

Добрый день, хочу выразить благодарность оператору интернет-магазина (не помню имя, девушка с приятным голосом). Помогла подобрать ламинат, плинтус к нему и двери, все сочетается и отлично выглядит. Остался доволен, первый раз делал покупку через интернет-магазин и понял, что это реальная экономия времени и бензина!Спасибо!

Покупал 10.02 на Смолянинова шпаклевку Кнауф-Фуген 5 кг, кассир Смычник (в чеке) пробила 10 кг. Штрих-код в чеке отличается от штрих-кода на упаковке, и 10 кг упаковка отпускается со склада, а я брал с витрины, следовательно ошибка исключается. Чек проверил только на следующий день.

Добрый вечер! Возможно через этот отзыв наконец осуществится звонок от оператора по нашему заказу! Жду уже 2 дня! Сказали перезвонит специалист, звонила сама - в ответ ожидайте и вам перезвонят!!!!! заказ был в кредит (уже очень пожалели, что не расчетом сразу, думаю таких проблем бы не было!) После оформления заказа нескольких позиций не оказалось, предложили заменить, заменили - через несколько дней и замены не оказалось. Далее так - оператор (специалист) говорит оформим что было и будем ждать - хорошо, ждем...обещали пару дней....через пару дней сказали будет товар только летом!...ладно давайте заменим, заменить на аналогичный товар не удалось! (это при таком количестве ассортимента!) ничего нет на складах!...ладно, набрали на эту сумму всякой мелочи, замены были двумя заказами через оператора - с первым все в порядке, а вот со вторым то что? КОГДА Я СМОГУ ПОГОВОРИТЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ? ЭТО ОЧЕРЕДЬ ИЗ КЛИЕНТОВ ТАКАЯ НА 2 ДНЯ?????? ожидайте....накипело уже, ребята! мало того, что на сумму отсутствующих товаров набрали товаров нам не нужных по факту (так как деньги то не вернут все равно по недостающим позициям, это ж кредит, и пришлось вместо ламината и люстр добрать лобзиком, перфоратором, пеной, сушилка, что-то совсем мелкое, клей...),но так нельзя относиться к клиентам! До этого всегда была рада работой этой сети магазинов, но там покупки были за наличный расчет....не знаю короче в чем дело, но достало уже наверняка это - вложено, не вложено, не доложено, нет на складе там, нет на складе тут, нет вообще в наличии, перезаказы, дозаказы, опять по складам, заберите там, заберите тут, ожидайте, ожидайте!....мне ребят через месяц рожать!!! А вы перезвонить не можете!

Спор урегулировался быстро,приятно иметь дела с понимающими людьми.Огромная благодарность директору магазина Сотникову Ю.А. Отзывчивый руководитель спор урегулировал в считанные минуты приятно иметь дело с таким человеком.

Здравствуйте! Посетила магазин Панорама , отдел керамики , осталась очень не довольна. В магазин приезжала несколько раз , выбрала плитку в ванную , потратила своё время на дизайн проект (дизайн проект делала девушка Татьяна , очень приятная и культурная) , а потом оказалось , что эту плитку уже не производят. ПОЧЕМУ на стенде в магазине она представлена , вводят в заблуждение покупателей.

Магазин просто ужас впихивают весь брак.

Один минус при доставке,это то,что сам не можешь выбрать товар. На складе либо люди не трезвы,либо со зрением проблемы.Четко и ясно попросил выбрать ровный брус без трещин,как вы думаете что приехало? Правильно,приехали бруски из которых клюшки для хоккея можно делать. Жаль,фото нельзя прикрепить к отзыву.

Радует что загружают в машину. Ранее закупался в другом магазине. Мертвые тележки, которые ели едут или только в одну сторону едут, пород, по улице её по ямам везти невозможно. Так что спасибо! Напишу про продукцию. Не покупайте смесь Смоленская крепость. Один песок, покупал потом ещё мешок цемента

покупал у вас до нового года плитку для ванной ..коллекция уральские самоцветы ..светло бежевая не помню количество вроде бы 180 штук.....ладно с коробке одна две плитка с отколытыми углами ..с этим уже смерился как то ...ну последняя коробка почти все со сбитыми углами...фото есть..так не пойму зачем продавать людям брак?вроде как доверяешь а потом оказываешься в такой ситуации

Очень благодарна Светлане менеджеру Всё сработано быстро и собрали в одном месте супер молодец